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Interview mit Mag. Christina Nageler, Geschäftsführerin der IGEPHA
Fortbildungs-Novelle, KI & die Bedeutung von Self Care für die IGEPHA

Fortbildungs-Novelle, KI und mehr: Die Geschäftsführer der IGEPHA im Talk zu aktuellen Themen

Die verpflichtenden Fortbildungspunkte sind für Apotheken und auch für die OTC-Industrie ein wichtiges Thema. KI hat zunehmenden Einfluss auf unsere Branche. Und Self Care in all ihren Facetten ist DAS Thema der IGEPHA – auch 2024.

Was IGEPHA-Geschäftsführerin Christina Nageler mit den Themen verbindet, und was ihr persönliches Highlight 2023 war, das durften wir in einem persönlichen Gespräch herausfinden.

Das Interview

Geführt von Johanna Gugler

Liebe Christina, vielen Dank für deine Zeit! Und das in den Wochen vieler wichtiger Events, bei denen du eingesetzt warst, wie dem Health Lab in München oder natürlich der IGEPHA Generalversammlung… Aber wir sind neugierig, deine Gedanken zu einigen der aktuellsten Themen zu hören!

Zum Thema Apothekenfortbildung: Mit den verpflichtenden Fortbildungspunkten im Umfang von 25 Stunden pro Jahr wird bei Österreichs Apotheken ab Juli 2024 ein neues Kapitel aufgeschlagen.

Mag. Christina Nageler: Diese Novelle ist selbstverständlich zu begrüßen und die IGEPHA empfiehlt ihren Mitgliedern, Fortbildungsveranstaltungen für Apotheken anzubieten. Die Apotheken spielen bei der Unterstützung der Self Care eine wichtige Rolle, daher setzt sich die IGEPHA seit Jahren dafür ein, dass bei der Fortbildung der Pharmazeut:innen, aber auch der PKA, bewusst ein Fokus auf die OTC-Beratung gesetzt wird. Um kundengerecht beraten zu können, müssen die kommunikativen Kompetenzen geschult werden, und da ist immer noch viel Luft nach oben.

Mit deiner langjährigen Branchenerfahrung – welche Chancen und Herausforderungen bringt die neue Fortbildungsrichtlinie deiner Meinung nach für die Mitglieder der IGEPHA?

Mag. Christina Nageler: Das muss jedes Self Care Unternehmen für sich klären. Die Möglichkeit, Fortbildungen anzubieten, ist sicher vorteilhaft, wie genau dies umgesetzt wird, bleibt den Herstellern überlassen.

Wie können die Mitgliedsunternehmen deiner Meinung nach die Apotheken in Bezug auf Fortbildung am besten unterstützen?

Mag. Christina Nageler: Bei der Self Care geht es um einen kompetenten Zugang zur eigenen Gesundheit. Mit zielgruppengerechter Kommunikation und Information wird ein wichtiger Beitrag zur Steigerung dieser Gesundheitskompetenz geleistet. Hier durch Unterstützung der Industrie weitere Verbesserungen in der Beratungsleistung der Apotheken zu bewirken, wäre ein großer Schritt in die richtige Richtung.

Welche Services bietet die IGEPHA, um die Mitgliedsunternehmen in diesem Kontext zu unterstützen – gibt es allgemeine oder spezifische Fortbildungen, Guidelines, Beratungsmöglichkeiten?

Mag. Christina Nageler: Das Fortbildungsprogramm der IGEPHA bietet über die fachspezifischen Schulungen zu regulatorischen Themen hinaus eine breite Wissensvermittlung zu Kommunikation und Marketing. Davon können die Mitgliedsunternehmen auf hohem Niveau profitieren.

Abgesehen von der Fortbildungsrichtlinie: Welche besonderen Herausforderungen siehst du für das kommende Jahr für die Branche? Und wo siehst du die Rolle der IGEPHA dabei? Gibt es spezifische Projekte?

Mag. Christina Nageler: Die Rolle der IGEPHA ist ganz klar: Den Mitgliedern optimale Unterstützung zu bieten und Self Care in Österreich weiterzuentwickeln. Da ist noch sehr viel zu tun, weshalb wir uns für die Verankerung der Self Care im Gesundheitssystem einsetzen. Eine Self Care Strategie soll alle Ansätze zur verstärkten Eigenverantwortung in Gesundheitsfragen bündeln und dafür sorgen, dass alle beteiligten Organisationen an einem Strang ziehen. Self Care muss in allen Lebensbereichen etabliert werden, das ist auch unsere Forderung.

Künstliche Intelligenz ist definitiv ein Hot Topic. Inwieweit hat künstliche Intelligenz deinem Eindruck nach schon Einzug gehalten in der OTC-Branche? Siehst du Bereiche, die zeitnah wesentlich von KI unterstützt werden könnten?

Mag. Christina Nageler: Künstliche Intelligenz ist ein Topic, das Auswirkungen auf viele Businessbereiche hat. Inwieweit die Self Care Branche davon profitieren kann oder darauf reagieren wird müssen, ist derzeit noch gar nicht abschätzbar. Seitens der IGEPHA befassen wir uns mit den Potenzialen und Herausforderungen der KI und bieten dazu Fortbildungen mit exzellenten Referent:innen an.

Abschließend ganz persönlich: Was waren (bis heute zumindest) deine Highlights 2023 – und worauf freust du dich im nächsten Jahr?

Mag. Christina Nageler: Sehr stolz bin ich auf das Wachstum der IGEPHA: Konnten wir erst kürzlich die Schallmauer von hundert Mitgliedern durchbrechen, so ist unser Verband heuer auf über 120 Mitglieder angewachsen. Im vergangenen Geschäftsjahr gab es somit ein Wachstum von über 10 Prozent, das zeigt, welche Relevanz die IGEPHA als Interessenvertretung für die Self Care Industrie hat. Für nächstes Jahr haben wir spannende Projekte in Vorbereitung und werden die Serviceleistungen für die Self Care Industrie weiterentwickeln, um allen aktuellen Herausforderungen gerecht zu werden.

Johanna Gugler: Vielen Dank für deine Gedanken und Einblicke, und die hervorragende Arbeit, die die IGEPHA leistet. Damit gibt es sicher bald den nächsten Mitgliederrekord zu feiern!

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